Elállási tájékoztató

Crochet by Messza
www.crochetbymessza.hu

Verzió: 1.0

Hatálybalépés: 2026. július 28.

Utolsó módosítás: 2026. július 28.

Elállási tájékoztató

1. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató ismerteti a fogyasztót megillető elállási jog gyakorlásának feltételeit a www.crochetbymessza.hu webáruházban megvásárolt termékek esetében.

Az elállási jog gyakorlására a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

2. Az elállási jog

A fogyasztó jogosult a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől, amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik.

Az elállási jog kizárólag fogyasztókat illet meg.

3. Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási szándékot a fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozat formájában jelezni az Eladó részére.

Az elállási nyilatkozat megküldhető:

• e-mailben a jelen tájékoztató mellékletét képező elállási nyilatkozat felhasználásával.

4. A termék visszaküldése

Az elállás gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A termék visszaküldése kizárólag postai vagy futárszolgálati úton címre kézbesítéssel történhet.

A vállalkozás személyes termékvisszavételt nem biztosít.

A visszaküldés pontos címéről és módjáról az Eladó az elállási nyilatkozat beérkezését követően elektronikus úton tájékoztatja a fogyasztót.

5. A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Az Eladó utánvéttel feladott küldeményeket nem vesz át.

6. A vételár visszatérítése

Az Eladó az elállás elfogadását követően a vételárat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

7. Értékcsökkenés

A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Amennyiben a termék a szükséges kipróbálást meghaladó mértékben használt, sérült, szennyezett vagy értéke egyéb módon csökkent, az Eladó jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.

8. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen az alábbi esetekben:

• olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
• olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• egyedi megrendelés alapján készült horgolt termékek esetén;
• fénykép vagy egyéb referenciaanyag alapján készített egyedi alkotások esetén;
• digitális adattartalom (például PDF horgolásminta) értékesítése esetén, amennyiben a fogyasztó előzetesen hozzájárult a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

9. Fontos tájékoztatás kézműves termékekről

A webáruházban értékesített termékek jelentős része kézzel készített alkotás.

Az egyedi kézműves jellegből adódó kisebb méret-, forma-, fonalárnyalat- vagy egyéb megjelenésbeli eltérések a kézműves készítés természetes sajátosságai, és önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

10. Kapcsolat

Elállási jog gyakorlásával kapcsolatos kérdések esetén:

E-mail: support@crochetbymessza.hu