Általános szerződési feltételek

Crochet by Messza
www.crochetbymessza.hu

Verzió: 1.0

Hatálybalépés: 2026. július 28.

Utolsó módosítás: 2026. július 28.

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Milexis Bt. (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett www.crochetbymessza.hu webáruház használatára, valamint az azon keresztül megvásárolható termékek és digitális tartalmak értékesítésére vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza.

A webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik különösen az alábbi dokumentumok:

• Impresszum;
• Adatkezelési Tájékoztató;
• Cookie (Süti) Tájékoztató;
• Elállási Tájékoztató;
• Szállítás és Fizetés;
• Egyedi Megrendelések Szabályzata;
• Termékinformációk és Kezelési Útmutató.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló rendelkezések, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadók.

2. Az Eladó adatai

Cégnév: Milexis Bt.

Székhely: 2330 Dunaharaszti, Levendula utca 29.

Cégjegyzékszám: 13-06-069431

Adószám: 25480777-1-13

E-mail: info@crochetbymessza.hu

Weboldal: www.crochetbymessza.hu

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a www.crochetbymessza.hu weboldalon keresztül létrejövő valamennyi megrendelésre és adásvételi szerződésre.

Az ÁSZF hatálya kiterjed továbbá az e-mailben vagy Messenger üzenetben kezdeményezett egyedi megrendelésekre is, amennyiben azok a Crochet by Messza márkanév alatt, a Milexis Bt. által kerülnek teljesítésre.

4. A webáruházban értékesített termékek

A Crochet by Messza webáruházban elsősorban saját készítésű, kézzel készített termékek, digitális horgolásminták, valamint egyedi megrendelés alapján készülő alkotások érhetők el.

A webshopban különösen az alábbi termékkategóriák találhatók:

• horgolt figurák és amigurumik;
• horgolt babák, állatok és karakterek;
• horgolt dekorációk és lakáskiegészítők;
• szezonális és ünnepi dekorációk;
• horgolt divatkiegészítők és ruházati termékek;
• horgolt használati és ajándéktárgyak;
• saját készítésű szójaviasz gyertyák;
• saját készítésű agyag- és gipszfigurák;
• digitális horgolásminták magyar és angol nyelven;
• egyedi megrendelés alapján készülő termékek.

Az Eladó fenntartja a jogot a kínálat bővítésére, módosítására vagy egyes termékek értékesítésének megszüntetésére.

5. A termékek jellemzői

A webáruházban található termékek jelentős része kézzel készített alkotás.

A kézműves jellegből adódóan a termékek között kisebb eltérések előfordulhatnak különösen:

• méretben;
• formában;
• öltéssűrűségben;
• fonal textúrájában;
• színárnyalatban;
• egyes részletek kialakításában.

A felhasznált fonalak különböző gyártási tételei (lot számai) között természetes árnyalatkülönbség előfordulhat.

Az előzőekben felsorolt eltérések a kézműves készítés természetes sajátosságai, és önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

A termékek színei a különböző monitorok, mobiltelefonok és egyéb kijelzők beállításai miatt a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.

A termékek méretei tájékoztató jellegűek. A kézzel készített termékek esetében kisebb méretbeli eltérés előfordulhat.

6. A termékek elérhetősége

A webshopban szereplő termékek lehetnek:

• készleten lévő termékek;
• rendelésre készülő termékek;
• egyedi megrendelés alapján készülő termékek;
• digitális termékek.

A termék adatlapja minden esetben tartalmazza, hogy az adott termék mely kategóriába tartozik.

Az egyes termékek elkészítési ideje eltérő lehet.

A várható elkészítési vagy szállítási időről az Eladó a termék adatlapján, illetve egyedi megrendelések esetén a megrendelés visszaigazolásakor ad tájékoztatást.

7. Termékfotók

Az Eladó törekszik arra, hogy a weboldalon megjelenő fényképek a termékeket a valóságnak megfelelően mutassák be.

A kézműves jellegből adódó kisebb eltérések, valamint a kijelzők eltérő színmegjelenítése miatt a termék tényleges megjelenése kis mértékben eltérhet a weboldalon látható fényképektől.

A dekorációs célból elhelyezett kellékek (például bútorok, növények, textilek vagy egyéb kiegészítők) nem képezik a termék részét, kivéve, ha azt a termék leírása kifejezetten tartalmazza.

A weboldalon megjelenő egyes hangulatképek, illusztrációk vagy dekorációs célú grafikák mesterséges intelligencia segítségével készülhetnek. Ezek kizárólag a termékek hangulatának bemutatását szolgálják. A termék minden lényeges tulajdonságát a termékleírás és a tényleges termékfotók tartalmazzák.

8. A megrendelés menete

A Vásárló a webáruházban található termékeket a weboldalon keresztül, illetve egyes egyedi megrendelések esetén előzetes egyeztetést követően e-mailben vagy Messenger üzenetben rendelheti meg.

A megrendelés során a Vásárló köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. Az Eladó nem vállal felelősséget a hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért, késedelmekért vagy meghiúsult teljesítésért.

A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termék vagy szolgáltatás megvásárlására.

9. A szerződés létrejötte

A weboldalon leadott megrendelés önmagában nem eredményezi automatikusan az adásvételi szerződés létrejöttét.

A megrendelés beérkezéséről a Vásárló automatikus vagy egyéb elektronikus visszaigazolást kaphat, amely kizárólag a megrendelés beérkezésének tényét igazolja, és nem minősül a megrendelés elfogadásának.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést kifejezetten elfogadja és visszaigazolja.

Amennyiben a megrendelés teljesítéséhez előzetes fizetés vagy foglaló megfizetése szükséges, a szerződés teljesítésének megkezdésére kizárólag a vételár vagy a foglaló beérkezését követően kerül sor.

10. Ár és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

Az Eladó alanyi adómentes vállalkozás, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.

A fizetés módjára, határidejére, valamint a szállítási díjakra vonatkozó részletes szabályokat a "Szállítás és fizetés" dokumentum tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

11. Egyedi megrendelések

Az egyedi megrendelésekre külön szabályok vonatkoznak.

Ide tartoznak különösen:

• a megrendelő kérésére készülő termékek;
• egyedi méretben vagy színben készülő termékek;
• fénykép vagy egyéb referenciaanyag alapján készülő alkotások;
• egyedi elképzelések alapján készülő termékek.

Az egyedi megrendelések részletes szabályait, a foglaló fizetésének feltételeit, a módosítás lehetőségét, valamint az elkészítési határidőkre vonatkozó rendelkezéseket az "Egyedi megrendelések szabályzata" tartalmazza.

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy egyedi megrendelést – különösen műszaki, szakmai, kapacitásbeli, szerzői jogi vagy egyéb indokolt okból – ne vállaljon el. Erről a megrendelőt a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja.

12. Digitális termékek

A webáruházban digitális termékek – különösen PDF formátumú horgolásminták – is megvásárolhatók.

A digitális termékek elektronikus úton kerülnek átadásra.

A digitális termékek szerzői jogi védelem alatt állnak, azok másolása, továbbértékesítése, nyilvános megosztása vagy jogosulatlan terjesztése tilos.

A digitális termékekre vonatkozó elállási jog szabályait az Elállási Tájékoztató tartalmazza.

13. Szállítás és teljesítés

A megrendelt termékek szállítására és a teljesítés módjára vonatkozó részletes szabályokat a "Szállítás és fizetés" dokumentum tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

Az Eladó a megrendelések teljesítése során a Vásárlóval folyamatos kapcsolatot tarthat e-mailben vagy Messenger üzenetben, különösen egyedi megrendelések, határidő-egyeztetés vagy egyéb, a teljesítést érintő kérdések esetén.

14. Elállási jog

A fogyasztót megillető elállási jog gyakorlásának feltételeit, korlátait és kivételeit a "Elállási Tájékoztató", valamint az "Elállási Nyilatkozat" tartalmazza.

A jogszabály alapján egyes termékek – különösen az egyedi megrendelés alapján vagy a fogyasztó kifejezett kérésére készített termékek, valamint bizonyos digitális tartalmak – esetében az elállási jog nem gyakorolható.

15. Kellékszavatosság

A Vásárlót megillető kellékszavatossági jogokra a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései irányadók.

A szavatossági igények érvényesítésének részletes szabályait a weboldalon közzétett "Szavatossági tájékoztató" tartalmazza.

A kézzel készített termékek sajátosságaira, valamint a termékek kezelésére és rendeltetésszerű használatára vonatkozó tudnivalókat a "Termékinformációk és kezelési útmutató" ismerteti.

16. Panaszkezelés

Amennyiben a Vásárlónak a megrendeléssel, a teljesítéssel vagy a megvásárolt termékkel kapcsolatban panasza merül fel, azt írásban az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

E-mail: support@crochetbymessza.hu

vagy

Messenger üzenetben a PineApple ArtDeco Crochet by Messza hivatalos Facebook-oldalán.

Az Eladó a panaszokat a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és törekszik azok békés rendezésére.

17. Szerzői jogok

A www.crochetbymessza.hu weboldalon található valamennyi saját készítésű tartalom – különösen a szövegek, fényképek, grafikák, logók, horgolásminták, termékleírások és egyéb alkotások – szerzői jogi védelem alatt állnak.

Ezek szerzői jogosultja Mészáros Szandra, illetve ahol külön feltüntetésre kerül, az adott jogosult.

A tartalmak részben vagy egészben történő másolása, többszörözése, átdolgozása, nyilvános közzététele vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag az előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

A digitális horgolásminták felhasználása

A webshopban megvásárolható digitális horgolásminták szerzői jogi védelem alatt állnak.

A digitális horgolásminták kizárólag saját felhasználásra vásárolhatók meg. A minták másolása, idegen nyelvre fordítása, átdolgozása, továbbértékesítése, megosztása, nyilvános közzététele vagy más módon történő terjesztése tilos.

A horgolásminták alapján készült késztermékek értékesítése megengedett, beleértve a kereskedelmi célú értékesítést is, amennyiben a késztermék a Vásárló saját kézi munkájával készült.

A késztermék értékesítése esetén a szerző nem írja elő a minta készítőjének megjelölését, ugyanakkor örömmel veszi és megköszöni, ha a Vásárló feltünteti, hogy a felhasznált horgolásminta a Crochet by Messza saját tervezése.

A részletes felhasználási feltételeket minden esetben az adott digitális horgolásminta leírása tartalmazza.

18. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató, valamint a Cookie (Süti) Tájékoztató tartalmazza.

A dokumentumok a weboldalon folyamatosan elérhetők.

19. Felelősség

Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon közzétett információk pontosak, naprakészek és valósak legyenek.

Az Eladó fenntartja a jogot a weboldalon szereplő információk, termékleírások, árak, fényképek és egyéb tartalmak előzetes értesítés nélküli módosítására, amennyiben azt jogszabályváltozás, technikai ok vagy a kínálat változása indokolja.

Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal működését átmenetileg akadályozó vagy korlátozó, rajta kívül álló technikai hibákért, internetkapcsolati problémákért vagy más elháríthatatlan külső okokból bekövetkező szolgáltatáskiesésért.

Az Eladó nem felel a Vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért, késedelmekért vagy meghiúsult teljesítésért.

20. Jogérvényesítés és békéltető testület

Az Eladó és a Vásárló törekszik arra, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetés útján rendezze.

Amennyiben a fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a fogyasztóvédelem hivatalos honlapján.

A fogyasztó jogosult továbbá panasszal élni a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatóságnál, valamint igényét bírósági úton is érvényesítheti.

21. Online vitarendezési platform

Amennyiben jogszabály alapján alkalmazandó, a fogyasztó jogosult az Európai Unió online vitarendezési platformjának igénybevételére.

Az online vitarendezési platform elérhetőségét az Európai Bizottság hivatalos weboldala tartalmazza.

22. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatás bővítése vagy módosítása, illetve egyéb üzleti vagy technikai okok esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

A módosítás a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

23. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• valamint az egyéb vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok.