Egyedi megrendelések szabályzata

Crochet by Messza
www.crochetbymessza.hu

Verzió: 1.0

Hatálybalépés: 2026. július 28.

Utolsó módosítás: 2026. július 28.

Egyedi megrendelések szabályzata

1. A szabályzat célja

Jelen szabályzat az egyedi megrendelés alapján készülő termékek megrendelésének, elkészítésének és teljesítésének feltételeit tartalmazza.

A szabályzat célja, hogy a megrendelő és az Eladó számára egyértelművé tegye az együttműködés menetét, valamint megelőzze az esetleges félreértéseket.

2. Mit tekintünk egyedi megrendelésnek?

Egyedi megrendelésnek minősül minden olyan termék, amely:

• nem készletről kerül értékesítésre;
• a megrendelő kérésére készül;
• méretében, színében vagy kialakításában eltér a webshopban szereplő termékektől;
• fénykép, rajz vagy egyéb referenciaanyag alapján készül;
• a megrendelő egyedi elképzelése alapján készül.

3. Ajánlatkérés

Ajánlatkérés kizárólag írásban történhet:

• e-mailben,
• vagy Messenger üzenetben.

Az ajánlat elkészítéséhez a megrendelő lehetőség szerint adja meg:

• a kívánt termék leírását;
• méretét;
• színét;
• elképzeléseit;
• felhasználási célját;
• a kívánt elkészülési határidőt;
• szükség esetén fényképet vagy egyéb referenciaanyagot.

4. Árajánlat

Az Eladó a rendelkezésre álló információk alapján elkészíti az árajánlatot.

Amennyiben a végleges ár előre nem határozható meg pontosan, az ajánlat becsült vételárat tartalmaz.

A végleges vételár a megrendelés részleteinek véglegesítése, a felhasznált alapanyagok és a tényleges munkaigény figyelembevételével kerül meghatározásra.

5. Mikor válik véglegessé a megrendelés?

A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor

• az Eladó visszaigazolja a megrendelést,
• a fizetendő vételár vagy foglaló összegét közli,
• és a fizetés határidőben megérkezik.

6. Fizetés

Fix árú termék esetén

A teljes vételár előre fizetendő.

A fizetési határidő a visszaigazolástól számított 2 naptári nap.

Egyedi árazású termék esetén

Amennyiben a végleges vételár előre nem határozható meg pontosan, a munka megkezdésének feltétele:

• a becsült vételár 30%-ának megfelelő foglaló megfizetése,
• de legalább 5 000 Ft.

A foglaló összege a végleges vételárba beszámításra kerül.

7. A gyártás megkezdése

A termék elkészítése a vételár, illetve foglaló bankszámlán történő jóváírását követően kezdődik.

8. Elkészítési idő

Az átlagos elkészítési idő 20 munkanap.

Október 1. és december 31. között az elkészítési idő a megrendelések számától függően 30–40 munkanap is lehet.

Amennyiben a megrendelő meghatározott időpontra kéri a terméket (például születésnapra, esküvőre, keresztelőre vagy karácsonyra), kérjük, ezt már az ajánlatkérés, megrendelés során jelezze.

Az Eladó minden esetben előzetesen egyezteti, hogy a kívánt határidő vállalható-e.

9. Módosítás

A megrendelő a gyártás megkezdését követően is kérhet módosítást, amennyiben az a termék elkészítésének aktuális fázisa alapján még műszakilag megvalósítható.

Amennyiben a kért módosítás már nem kivitelezhető, az Eladó erről tájékoztatja a megrendelőt.

Módosítás esetén az elkészítési idő és a vételár is változhat.

10. Elállás egyedi megrendelés esetén

Az egyedi megrendelés alapján készülő, vagy egyértelműen a megrendelő igényei szerint elkészített termékekre a jogszabály alapján az elállási jog nem vonatkozik.

Amennyiben a megrendelő a gyártás megkezdése előtt vagy annak során eláll a megrendeléstől, a megfizetett foglalót elveszíti.

11. A foglaló

A foglalóra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

Amennyiben a szerződés teljesítése a megrendelő érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, a foglaló nem jár vissza.

Amennyiben a teljesítés az Eladó érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, az Eladó a foglaló kétszeresének visszafizetésére köteles.

Amennyiben az Eladó előre nem látható okból (például betegség miatt) a vállalt határidőt nem tudja tartani, erről haladéktalanul tájékoztatja a megrendelőt.

Ebben az esetben a felek egyeztetnek a teljesítés új határidejéről. Amennyiben a megrendelő a módosított határidőt nem fogadja el, jogosult a megfizetett foglaló teljes összegének visszatérítését kérni.

12. Fényképek és referenciaanyagok

A megrendelő felelőssége, hogy az Eladó részére megküldött fényképek, rajzok vagy egyéb referenciaanyagok felhasználására ,azok alapján történő rendelés leadására jogosult legyen.

Az Eladó a megküldött referenciaanyagokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

13. Egyedi kézműves termékek

A kézzel készített termékek sajátosságaiból adódóan kisebb eltérések előfordulhatnak:

• méretben; formában; öltésszámban; fonalárnyalatban; egyes részletek kialakításában.

Ezek a kézműves készítés természetes velejárói, és önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.

14. Kapcsolat

Amennyiben kérdése merül fel az egyedi megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

📧 info@crochetbymessza.hu